ARTICLE 1 - COLLECTE D'INFORMATIONS PERSONNELLES

Lorsque vous procédez à un achat sur Sac-de-couchage.com, au cours de notre processus de transaction, nous collectons les informations personnelles que vous fournissez, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Lorsque vous explorez Sac-de-couchage.com, nous recevons automatiquement l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur. Cela nous permet d'obtenir des informations supplémentaires sur votre navigateur et votre système d'exploitation.

En ce qui concerne le marketing par e-mail, avec votre consentement, nous pourrions vous envoyer des e-mails concernant Sac-de-couchage.com, notamment des informations sur de nouveaux produits, des mises à jour et des rappels pour les commandes non abouties.

 

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment pouvons-nous obtenir votre consentement ?

En nous fournissant vos informations personnelles lors de la conclusion d'une transaction, de la vérification de votre carte de crédit, de la passation d'une commande, de la planification d'une livraison ou du retour d'un achat, nous supposons que vous consentez à la collecte de vos informations.

Si nous vous demandons de fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, telle que le marketing, nous solliciterons directement votre consentement explicite, ou nous vous offrirons la possibilité de refuser.

Comment révoquer votre consentement ?

Si, après avoir donné votre consentement, vous décidez de le retirer et de ne plus autoriser notre contact ou la collecte de vos renseignements, veuillez nous en informer en nous contactant à l'adresse suivante : contact@sac-de-couchage.com ou par courrier recommandé à l'adresse 4 rue Bernard Palissy, 75006 Paris, FRANCE.

 

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pourrons divulguer vos renseignements personnels uniquement dans le cas où la loi nous oblige à le faire, ou si vous enfreignez nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

 

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Sac-de-couchage.com est hébergé sur Shopify Inc. Cette société nous fournit la plateforme de commerce en ligne qui nous permet de vous proposer les services et produits de Sac-de-couchage.com.

Vos données sont stockées dans le système de stockage et les bases de données de Shopify. Au sein de l'infrastructure générale de Shopify, vos informations sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

En ce qui concerne le paiement, si vous effectuez votre achat à travers une passerelle de paiement direct, Shopify stockera vos informations de carte de crédit. Ces données sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données établie par l'industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les informations relatives à votre transaction d'achat sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois la commande finalisée, les informations concernant la transaction d'achat sont supprimées. Par conséquent, nous n'avons pas un accès direct aux informations que vous avez utilisées pour effectuer votre commande. Ces informations transitent par le biais de Shopify et des processeurs de paiement.

En effet, toutes les passerelles de paiement direct se conforment à la norme PCI-DSS, établie par les cinq principaux réseaux de cartes (Visa, MasterCard, American Express, Discover Card et JCB) pour assurer la sécurité du traitement des données de cartes de crédit lors de vos achats sur Sac-de-couchage.com et via ses prestataires de services.

Pour obtenir davantage d'informations, veuillez consulter les Conditions d'Utilisation de Shopify [ici].

 

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

En général, les services proposés par des fournisseurs tiers que nous utilisons recueillent, utilisent et divulguent vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir les services convenus, tels que le traitement des paiements.

Cependant, certains de ces fournisseurs, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions, ont leurs propres politiques de confidentialité concernant les informations que nous devons leur fournir pour vos transactions d'achat sur Sac-de-couchage.com.

En ce qui concerne ces fournisseurs tiers, nous vous recommandons vivement de lire en détail leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traiteront vos informations personnelles. Vous pourrez consulter les politiques de confidentialité de Visa [ici], d'American Express [ici], de MasterCard [ici], de JCB [ici] et de Stripe [ici].

Il est important de noter que certains de ces fournisseurs tiers peuvent être basés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre, et ils peuvent avoir des installations dans des endroits divers. Par conséquent, si vous choisissez de procéder à une transaction nécessitant les services d'un fournisseur tiers, vos informations pourraient être soumises aux lois de la juridiction où ce fournisseur est situé, ou aux lois de la juridiction où se trouvent ses installations, par exemple.

À titre d'exemple, si vous vous trouvez au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement basée aux États-Unis, les informations vous concernant utilisées pour conclure la transaction pourraient être divulguées en vertu de la législation américaine, telle que le Patriot Act.

Il est important de noter que dès que vous quittez le site de Sac-de-couchage.com ou que vous êtes redirigé vers le site web ou l'application d'un tiers pour effectuer votre paiement, vous n'êtes plus soumis à la présente Politique de Confidentialité ni aux Conditions Générales de Vente et d'Utilisation de Sac-de-couchage.com.

- Liens -

Il est possible que vous soyez redirigé depuis Sac-de-couchage.com en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de confidentialité mises en œuvre par ces autres sites et vous encourageons vivement à lire attentivement leurs politiques de confidentialité.

 

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Afin de protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour éviter toute perte, détournement, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction inappropriée.

Lorsque vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles sont chiffrées à l'aide du protocole de sécurisation SSL et stockées avec un chiffrement de type AES-256. Cela garantit qu'aucun être humain n'aura accès au numéro complet de la carte. Malgré le fait qu'aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit totalement sûre, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires largement reconnues par l'industrie.

 

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Ci-dessous, vous trouverez une liste de cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés afin que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non :

Le cookie ‘_session_id’ est un identificateur unique de session utilisé par Shopify pour stocker des informations relatives à votre session, telles que le référent et la page de renvoi. Ce cookie contribue à assurer la cohérence des données pendant votre navigation sur le site.

Le cookie ‘_shopify_visit ’ conserve les informations sur la visite pendant 30 minutes à partir de la dernière consultation. Au-delà de cette période, aucune donnée n'est enregistrée. Ce fichier témoin est employé par le système interne de suivi des statistiques de Sac-de-couchage.com pour enregistrer le nombre de visites.

Le cookie ‘_shopify_uniq ’ expire à minuit le jour suivant selon l'emplacement du visiteur. Il calcule le nombre de visites d'une boutique par client.

Le cookie ‘cart’ est un identificateur unique qui persiste pendant 2 semaines. Il stocke des informations relatives à votre panier d'achat.

Le cookie ‘_secure_session_id’ est un identificateur unique de session.

Le cookie 'storefront_digest‘ est également un identificateur unique. Il reste indéfini si la boutique est protégée par un mot de passe. Il est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès ou non.

 

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant Sac-de-couchage.com, vous déclarez avoir atteint au moins l'âge de la majorité dans votre pays, votre État ou province de résidence, et vous consentez à permettre à toute personne mineure sous votre responsabilité d'utiliser Sac-de-couchage.com.

 

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité pourra être adaptée par nos soins à tout moment, il est donc recommandé de la consulter régulièrement. Les modifications et les clarifications prendront effet immédiatement dès leur publication sur le site web. En cas de modification substantielle de cette politique, nous vous informerons de ces changements ici, afin que vous soyez informé des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous les divulguons, le cas échéant.

En cas d'acquisition ou de fusion de Sac-de-couchage.com avec une autre entreprise, vos informations pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin de permettre la continuité de la vente de produits.

 

ARTICLE 9 - MARKETING PAR SMS

En fournissant votre numéro de téléphone lors du processus d'achat à la caisse et en vous abonnant à notre liste de diffusion marketing, vous consentez à recevoir des notifications par SMS, notamment des informations sur votre commande, des rappels de panier abandonné, ainsi que des offres de marketing par SMS.

Le nombre de messages texte marketing que vous recevrez ne dépassera pas 30 par mois. Vous avez la possibilité de vous désabonner de tout autre message texte en répondant avec le mot STOP. L'envoi de messages texte ou l'utilisation d'automatismes nécessite la transmission des numéros de téléphone ou des noms des destinataires. Ces données seront stockées et utilisées pour communiquer l'analyse et les résultats de la campagne, notamment l'état de livraison des messages, l'état d'envoi, et dans certains cas, si l'achat a conduit à une vente sur Sac-de-couchage.com.

Si vous optez pour l'utilisation de notre raccourcisseur de lien dans des messages texte, nous collecterons ces informations pour savoir si le lien a été cliqué ou non, et les utiliserons pour afficher les résultats dans les analyses. Tout autre service tiers que vous choisissez d'utiliser en dehors de la portée de smsbump.com, notre opérateur de messages texte, et tout système que nous utilisons pour envoyer des SMS (comme un raccourcisseur de lien tiers, un suivi de Google Analytics, etc.) vous renverra à leurs politiques spécifiques que vous devez accepter.

Lors de l'envoi des messages texte, nous transférerons les données à notre opérateur de messages texte pour réaliser l'envoi des messages. Les informations ne sont partagées avec notre opérateur qu'au moment de l'initialisation d'une campagne de marketing et d'envoi de messages. Les destinataires désirant ne plus recevoir de messages peuvent répondre au message avec STOP ou contacter l'adresse e-mail contact@sac-de-couchage.com, nous permettant ainsi de les désinscrire avec succès.

 

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous voulez obtenir plus d'informations, veuillez joindre notre agent responsable des normes de confidentialité à l'adresse contact@sac-de-couchage.com ou par courrier à l'adresse suivante avec pour objet "Re: Agent des Normes de Confidentialité":

4 rue Bernard Palissy, 75006 Paris, FRANCE

Pour plus de renseignements concernant nos coordonnées, rendez-vous à la page contact.